Často kladené otázky
Na každej produktovej stránke nájdete SPRIEVODCU VEĽKOSŤAMI s podrobnými mierami, ktorý vám pomôže vybrať si správnu veľkosť. Nájdete ho pri voľbe veľkosti.
Na spracovanie a odoslanie vašej objednávky potrebujeme 1 až 3 pracovné dni. Objednávky vytvorené počas pracovných dní zvyčajne spracujeme do jedného pracovného dňa. Ak objednávku odošlete v piatok popoludní alebo počas víkendu, spracovanie môže trvať o niečo dlhšie. Po odoslaní trvá doručenie spravidla ďalších približne 6–9 pracovných dní.
Uprednostňujeme spokojnosť zákazníčok, preto ponúkame dopravu zdarma v rámci celého Slovenska. Môžete sa spoľahnúť na pohodlné a bezpečné doručenie s možnosťou sledovania zásielky – najčastejšie cez Packeta (Zásielkovňa) a našich overených logistických partnerov.
Stav svojej objednávky môžete skontrolovať v menu v sekcii „Sledovať objednávku“. Stačí zadať číslo zásielky a zobrazia sa vám aktuálne informácie o priebehu doručovania.
Ponúkame 30-dňovú lehotu na nahlásenie poškodeného alebo nesprávne doručeného tovaru od dňa, keď zásielku prevezmete. Tovar musí byť v pôvodnom stave a po predchádzajúcom schválení naším tímom môžete požiadať o výmenu alebo vrátenie peňazí.